登录与身份识别
确认是你本人在使用这个账号，让关注列表、预约记录和权益状态始终挂在同一个人名下。
账号与数据
你的账号信息与观赛记录，我们怎样收集与使用
在天博赛场注册一个账号，你会在手机端和电脑端看到同一份关注列表、同一份预约状态、同一批已下载资料。这份声明把其中涉及的信息范围、使用场景和你手上的操作入口，一次说清楚，方便你决定要不要注册、要不要保留某个关注项。
- 04 类信息范围
- 04 项使用目的
- 03 种可自助操作
01
注册与使用时，我们会接触到哪些信息
从你创建账号那一刻起，到你每天晚上刷一遍关注列表，产生的信息大致落在四类里。我们按类别列清楚，你可以对着看哪些是自己愿意留下的。
- 账号信息：登录标识、账号 ID、昵称，以及你从旧版网页端迁移过来时勾选保留的关注内容。这些是识别你身份的最小集合。
- 设备与访问信息：设备类型、操作系统与浏览器版本、访问时间与页面路径。它们的主要作用是在你反馈“直播打不开”或“页面错位”时，让我们能复现你所处的环境。
- 观赛行为：关注列表、赛事预约、回看浏览进度、资料下载记录，以及你在直播、数据、回看集锦、资料下载四个栏目里的使用情况。
- 主动提交的内容：你通过客服邮箱反馈时附带的账号 ID、问题描述与截图。这部分只有你发过来我们才会看到。
设备信息具体用在哪里
设备类型与浏览器版本主要服务于两件事：一是排查播放中断、页面排版异常这类问题；二是按终端调整页面结构，让手机端与电脑端各用各的舒服版式。统计数据以整体趋势的形式查看，用于判断哪些栏目值得继续投入维护。
02
每一项信息，对应哪一件具体的事
收集信息总要有个交付结果。对天博赛场来说，下面四件事就是这些信息存在的全部理由。
跨设备同步
把关注、预约与偏好从手机带到电脑，再从电脑带回手机，中途不需要重新设置。
权益与服务发放
判断你当前可以进入哪些栏目、能下载哪一批资料，并在资料专区显示你已经取走的批次。
内容与体验改进
看哪些赛程卡片被反复点开、伤停入口是否顺手，据此调整呈现方式和更新节奏。
与观赛习惯相关的整理结果，用于让赛程、伤停摘要和资料推荐离你的实际关注更近一点。你在四个权益栏目里的使用差异，也会被用来决定哪个入口该放在更显眼的位置。
03
换设备时，哪些内容会跟着你走
同一套账号在手机端与电脑端通用，登录之后自动同步。你白天在手机上点下的关注与预约，晚上在电脑前打开时已经在列表里；反过来也一样。
- 关注列表与排序偏好
- 赛事预约状态与提醒开关
- 数据栏默认查看维度（按赛事、按球队或按时间线）
- 回看浏览进度与集锦收藏
- 资料下载记录与已取批次
同步的范围限于账号本身产生的内容。若你在新设备上没有看到旧关注项，先确认登录的是同一个账号；仍然对不上，把账号 ID 与出现问题的设备类型一起发给客服，我们可以定位到具体环节。
迁移旧版网页端账号时会带走什么
完成新版网页端登录后即可建档，此前的关注内容与个人偏好随之迁移到新账号体系下，不需要重新一个个添加。迁移完成后，两端看到的是同一份列表。具体操作步骤可以看常见问题里的迁移说明。
04
信息留下来做什么，什么时候会被清掉
账号信息与随账号产生的关注、预约、偏好，在你持有账号期间持续保留，这样你随时回来都能接着用。观赛行为类数据按赛季阶段滚动整理，用于判断栏目维护重点，超出当前阶段后逐步收敛。
当你决定注销账号时，可以自助发起，也可以发邮件说明。处理完成后，账号标识与个人偏好会被删除，关注列表、预约记录、回看进度与资料下载记录随账号一并清空，新设备上登录也不会再出现这些内容。与争议处理、法定义务相关的必要记录，会按对应要求保留到期限届满。
注销是不可撤销的操作。如果只是暂时不想看某支球队，把关注项取消或关掉提醒就够了，不必注销账号。
05
你随时可以查、改、删，怎么发起
关于自己账号里的信息，你有三类操作可以随时发起。多数情况在网页端就能自助完成，剩下的走客服邮箱，工作日 10:00–22:00 会有同事回复。
- 查询：想确认账号里存了哪些关注项、预约记录和下载批次，可以在对应栏目直接查看；需要一份完整说明时，发邮件索取。
- 更正：昵称、偏好设置、关注顺序都可以在账号设置里改；账号 ID 相关的信息需要人工处理，请通过邮箱说明要更正的内容。
- 删除：单独删除某项关注、预约或下载记录，在栏目里操作即可；整体删除请参考上一节的注销说明。